Actuellement Lyte fais le choix de livrer en France, en Suisse et en Belgique. Nous avons pour projets de nous étendre géographiquement au niveau Européen.

Délai de traitement : Entre 3 et 5 jours ouvrables. C'est la durée qui s'écoule entre la commande du client et la remise de la commande au service de livraison par le vendeur.

Délai d'acheminement : La période de livraison habituelle est de 7 à 14 jours ouvrables. Cela représente le temps écoulé entre la remise de la commande au transporteur par le vendeur et sa livraison à l'adresse du client.

Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de la commande. Il peut être plus long que la date prévue en raison de l'adresse non valide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.

Lyte fais le choix de vous offrir la livraison quelque soit le montant de votre commande.

Vous trouverez toutes les conditions de retours dans notre politique de remboursement.

Si vous avez reçu un article défectueux/incorrect/taché, veuillez nous envoyer un e-mail avant de retourner quoi que ce soit afin que nous puissions traiter le retour pour vous et vous fournir des informations de retour.
Lorsque vous nous envoyez un e-mail, veuillez fournir la description de l'article, le code de l'article et quelques photos pour prouver vos problèmes.

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour sont payables par le client. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées (sauf frais de port) dès réception et vérification du retour de ses articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Remboursements
Veuillez prévoir environ 1 à 2 semaines pour le traitement des retours. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, nous effectuerons un remboursement sur la même carte initialement utilisée pour la commande et le paiement une fois que nous aurons reçu votre retour.Veuillez prévoir environ 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur votre mode de paiement initial.
Si vous avez payé avec PayPal ou Apple Pay, nous procéderons à un remboursement sur votre compte PayPal ou sur votre compte Apple Pay initialement utilisé pour passer et payer la commande une fois que nous aurons reçu votre retour.Veuillez prévoir environ 1 à 3 jours ouvrables pour le crédit sur votre mode de paiement initial

Après la validation de votre Panier, vous pourrez entrer le code en majuscules, sans espace, exactement comme il vous a été présenté.

Il est possible que votre code soit sujet à un montant minimum (hors frais de livraison) qui se trouve dans les conditions générales de la promotion.

Oui. Nous n'enregistrons pas la totalité de vos données de carte bancaire, nous conservons uniquement une empreinte pour vos prochaines commandes et assez d'informations pour vous permettre de reconnaître votre carte dans votre espace client, c'est-à-dire :

- Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire

- La date d'expiration

- Le type de carte (Visa, Mastercard)

- Le nom du titulaire de la carte.